班主任与家长沟通的艺术

       作为班主任除了每天和学生打交道，还经常与各种家长交流，这时就需要和家长进行有效地沟通。如：学生的成绩下降了、学生经常违反校规，孩子之间闹着玩碰着磕着了等等，很多事情沟通得好了，可以起到很好的教育效果，相反，如果沟通得不好，会引起家长的不满，严重了还会引起学生的叛逆行为，班主任的工作就不能顺利地开展。由于家长自身素质的参差不齐，在与老师的沟通过程中，家长的表现也是多种多样。例如有护短型，放纵型，溺爱型，当然更多的是配合型的。

那么，怎样才能和家长有效沟通，建立良好的系呢？我觉得应该根据具体情况，对于不同的家长，采取不同的谈话方法。大致可分为以下几种情况：

一、与护短型家长沟通

这类家长包庇孩子，忽视孩子的缺点，纵容孩子的不良行为，不管孩子甚至不让别人管自己的孩子。一些家长一听到别人说自己孩子的缺点就不高兴，而且往往缺乏理智的判断，自觉不自觉地存在着护短现象。这类家长一心只想着自己的孩子的好处与优点，不管老师及其他人的想法，姑息孩子的错误。如老师指出孩子的缺点，家长找理由为孩子开脱，设法为孩子“辩护”，甚至把责任揽在自己身上。对于这类家长，在谈话过程中，应注意这么几点：首先肯定孩子的优点，并不时把孩子在学校的良好表现告诉家长，让家长有面子，为进一步沟通做准备。在你对孩子的肯定得到家长的赞同后，再选择适当的时间，地点指出孩子的一些不良习惯或缺点，并在沟通时多耐心听取家长的意见，同时也提出一些好的教育方法，建议其多用几种不同方法来教育孩子，并进行对比，最后找出最适合的家庭教育方式。

二、与放任型家长的沟通

放纵型家长什么都依着孩子，孩子想干什么就干什么，家长基本满足孩子的一切要求。与这类家长沟通往往也比较困难。有些家长，当老师和他们谈话，指出一些孩子存在的问题时，他们当面可能满口应承，完了一切照旧，对孩子存在的问题不闻不问。对于这种情况，作为班主任必须的有一定的沟通技巧。首先，要让家长明白家庭教育对孩子成长的重大意义，使家长对孩子的教育有足够的重视。其次，要对孩子有一个全面客观的认识，在和家长沟通时，就显得有话可说，有理可据。对于孩子存在的问题分析的越透彻，就越可能打动家长，使家长认识到老师的一片苦心，也就能更好的配合班主任展开教学工作。

三、与溺爱型家长的沟通

溺爱型家长过于关心孩子，一切事情都为学生安排好，并且认为孩子的什么都是好的。与这一类型的家长进行沟通，就必须首先让家长明白，你也是关心学生、为学生着想的。其次，要心平气和地跟家长解释：望子成龙是每个家长的心愿。但孩子毕竟是孩子，身心处于发展的阶段，心理尚不完善、成熟，他们辨别是非的能力比较差，对自己的行为又缺乏控制，很容易犯错误。如果父母再不正确看待对孩子的教育，教育不当，孩子难免会存在这样那样的缺点、毛病。家长应对孩子全面了解，一分为二地看待，才能进行正确的教育。

四、与后进生的家长沟通

这类家长，一般来说都对学生有种恨子不成龙的愤慨。甚至还有些家长不管不问，完全交给学校老师。与这类家长沟通，要多向家长说一些孩子除了学习之外在其他方面的长处与优点，比如动手能力比较强、爱团结同学，热心肠等等。让家长对孩子有比较全面的认识，并配合学校与老师，共同找出孩子存在问题的原因，努力帮助孩子克服其弱点与不足。

五、与气势汹汹的家长沟通
这类家长比较强悍，（不大爱讲理）平时对孩子的学习生活不是特别重视，对学习也不怎么过问，只要老师有一点点意见或孩子受到一点点委屈，就气势汹汹地跑到学校，找老师或者其他人理论。孩子成绩不好，就推卸责任，有时还会对学校教育表示不满，因此，作为班主任，与这类家长沟通，要有耐心，多虚心听取其建议，。（千万不要与他们争吵、争辩，有失我们的形象）当然，在听取意见和建议的同时，要有判断能力，冷静分折是非；同时，要有宽广的胸怀，较好的素质，虔诚而耐心地倾听这类家长对老师，对学校教育教学的意见和建议，然后心平气和的作出答复，解释。最后再进行说服教育，但不要用批评的口气。

总之，与家长沟通交流要善于倾听，时刻保持亲切的态度去面对他们，体谅做父母的心情，以教师特有的耐心去面对他们，通过换位思考去了解他们。使他们理解老师的用心良苦，只有这样才能在平时工作中获得家长的支持配合。